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Resi

Rücksendung Unterwäsche
 

Il reso può essere effettuato basandosi sul Diritto di recesso

In aggiunta ai tuoi diritti derivanti dalla legge e su base volontaria, gli articoli (ad eccezione dei prodotti per i quali il diritto di recesso è escluso dalla legge) possono essere restituiti entro 30 giorni dalla data di consegna.

La politica resi di ALBERT KREUZ ti consente quindi di ripensare al tuo acquisto e di restituire l'articolo acquistato, senza doverne specificare il motivo, fino al termine di 30 (trenta) giorni di calendario dalla data di consegna, salvo che il diritto di recesso sia escluso (per articoli fatti su misura o personalizzati della categoria “accessori”). Inoltre la politica resi di ALBERT KREUZ consente su base volontaria un reso gratuito. Cioè ti offriamo la possibilità di restituire l’articolo acquistato con un’etichetta postale prepagata che forniremo su richiesta.

La politica resi di ALBERT KREUZ non pregiudica i tuoi diritti derivanti dalla legge e il tuo Diritto di recesso.

Per il periodo natalizio le nostre politiche di reso sono modificate aumentando il numero dei giorni disponibili per restituire i tuoi articoli. Gli articoli spediti nel periodo compreso tra l’1 novembre e il 31 dicembre possono essere restituiti fino al 31 gennaio dell'anno successivo. Le nostre politiche di reso consuete, che consentono il reso entro 30 giorni dalla consegna dell’articolo, saranno nuovamente applicate a partire dall’1 gennaio successivo.

Per usufruire della politica resi di ALBERT KREUZ è sufficiente che ci informi via e-mail a info@albert-kreuz.de richiedendo l’etichetta di reso gratuito. Una volta ricevuta l’etichetta segui i seguenti passi:

  • stampa l’etichetta
  • compila il modulo di reso che si trova nel pacco insieme alla fattura ed inseriscilo insieme agli articoli che desideri spedire indietro in una busta da lettere grandi (piegando le scatolette degli articoli) o in un pacco postale con misure massime: lunghezza + larghezza + altezza = 90cm e peso massimo di 2 kg
  • incolla l’etichetta sul pacco/lettera di reso
  • inserisci la busta nella cassetta della posta più vicina o
  • porta il pacco alla posta

Oltre ad un reso gratuito per resi spediti dall'Italia, offriamo lo stesso servizio anche per altri paesi.

Se il tuo reso viene inviato da un paese non qualificato per resi gratuiti o desideri spedire il reso a tuo carico, bisogna spedirlo a:
 
Albert Kreuz GmbH / RETOUREN
c/o VDS Versand- und Daten Service
Schlossstraße 5
37412 Herzberg
Germania
 
Applichiamo legge tedesca. Escludiamo la Convenzione sulla Vendita Internazionale di Beni (CISG).

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