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Diritto di recesso

Informativa sul diritto di recesso


Diritto di recesso

In accordo a quanto previstso dall’art. 5 Decreto legislativo 22 maggio 1999, n. 185,

il diritto di recesso consiste nella facoltà del cliente di recedere dal contratto, restituendo i prodotti acquistati con conseguente rimborso del prezzo o sostituzione con altro prodotto.  Il diritto di recesso è facoltà delle persone fisiche che agiscono per scopi non direttamente riferibili all’attività professionale eventualmente svolta. Pertanto, rivenditori e aziende sono esclusi da tale diritto. Per esercitare il diritto di recesso occorre inviare comunicazione scritta entro 10 giorni dal ricevimento dei prodotti. Tale comunicazione può essere inviata tramite posta:

ALBERT KREUZ  GmbH
Rheinstr. 10a
14513  Teltow, Germania,

e-mail a:

info@albert-kreuz.de

fax al numero +49 3328 3310371


Per esercitare il diritto di recesso è necessario restituire i prodotti in stato integro di conservazione e con etichette originali non rimosse. L’imballo dei prodotti deve essere accurato, al fine di salvaguardare gli involucri originali da danneggiamenti, apposizioni di scritte o etichette.
I prodotti devono essere restituiti entro 10 giorni dalla data del loro ricevimento, al seguente indirizzo:

Albert Kreuz GmbH / RETOUREN
c/o VDS Versand- und Daten Service
Schlossstraße 5
37412 Herzberg
Germania

Il cliente può:
- richiedere la sostituzione del prodotto
- richiedere il rimborso del prezzo del prodotto
 

Il rimborso del corrispettivo di acquisto o l’eventuale sostituzione dei prodotti avverranno in circa 30 giorni dal ricevimento della merce resa, previa verifica dello stato di conservazione.

 
Il rimborso non comprende le spese di trasporto, sia quelle sostenute per l’originario invio della merce che quelle per la successiva restituzione.


Non si effettuano rimborsi o sostituzioni per prodotti personalizzati su richiesta del cliente (p.e. cravatte o farfalle su misura  etc.). Per prodotti a prezzo scontato (promozioni speciali) non si effettuano rimborsi ma sono possibili sostituzioni.


Fine dell’informativa circa il diritto di recesso. 

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