Condizioni generali di vendita (con informazioni legali e “privacy”)
1. Generalità
Gli ordini nel nostro negozio online stipulano un contratto con:
ALBERT KREUZ GmbH
Amministratore delegato: Uwe Schmidt
Sede legale: Rheinstr. 10a, 14513 Teltow, Germania,
Tribunale di Potsdam: Numero registro HRB 21434
Partita IVA: DE260949538
Indirizzo legale:
ALBERT KREUZ GmbH
Rheinstr. 10a
14513 Teltow
Germania
Ente di controllo responsabile:
Gewerbeamt Teltow
Potsdamer Str. 47/49, 14513 Teltow
Contatto:
Tel +49 3328 3310370
Fax +49 3328 3310371
E-Mail: [email protected]
Tecnico: [email protected]
2. Informativa sul diritto di recesso
Diritto di recesso
In accordo a quanto previstso dall’art. 5 Decreto legislativo 22 maggio 1999, n. 185,
il diritto di recesso consiste nella facoltà del cliente di recedere dal contratto, restituendo i prodotti acquistati con conseguente rimborso del prezzo o sostituzione con altro prodotto. Il diritto di recesso è facoltà delle persone fisiche che agiscono per scopi non direttamente riferibili all’attività professionale eventualmente svolta. Pertanto, rivenditori e aziende sono esclusi da tale diritto. Per esercitare il diritto di recesso occorre inviare comunicazione scritta entro 10 giorni dal ricevimento dei prodotti. Tale comunicazione può essere inviata tramite posta:
ALBERT KREUZ GmbH
Rheinstr. 10a
14513 Teltow, Germania
e-mail a:
fax al numero +49 3328 3310371.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario restituire i prodotti in stato integro di conservazione e con etichette originali non rimosse. L’imballo dei prodotti deve essere accurato, al fine di salvaguardare gli involucri originali da danneggiamenti, apposizioni di scritte o etichette.
I prodotti devono essere restituiti entro 10 giorni dalla data del loro ricevimento, al seguente indirizzo:
Albert Kreuz GmbH / RETOUREN
c/o VDS Versand- und Daten Service
Schlossstraße 5
37412 Herzberg
Germania
Il cliente può:
- richiedere la sostituzione del prodotto
- richiedere il rimborso del prezzo del prodotto
Il rimborso del corrispettivo di acquisto o l’eventuale sostituzione dei prodotti avverranno in circa 30 giorni dal ricevimento della merce resa, previa verifica dello stato di conservazione.
Il rimborso non comprende le spese di trasporto, sia quelle sostenute per l’originario invio della merce che quelle per la successiva restituzione.
Non si effettuano rimborsi o sostituzioni per prodotti personalizzati su richiesta del cliente (p.e. cravatte o farfalle su misura etc.). Per prodotti a prezzo scontato (promozioni speciali) non si effettuano rimborsi ma sono possibili sostituzioni.
Fine dell’informativa circa il diritto di recesso.
3. Stipula del Contratto di Vendita
La presentazione dei prodotti nel negozio virtuale non definisce un’offerta legalmente valida, ma costituisce un catalogo online senza impegno.
Per effettuare un ordine è necessario come primo passo di selezionare gli articoli desiderati con un “click” su “metti nel carrello”. Durante il processo dell‘ordine è possibile correggere eventuali errori di digitazione. Si prega di controllare tutto quanto selezionato prima dell’ultima conferma. Eventuali errori potranno essere corretti tramite i link dei singoli passi dell’ordine (da 1 a 4).
Dopo l’indicazione dei dati personali e tramite il „click“ su „invia l’ordine“,come ultimo passo del processo dell’ordine, si trasmette l’ordine di tutti gli articoli nel „carrello“.
Con l’ordine si stipula un’offerta valida per la conclusione di un contratto con noi. La conferma della ricezione dell’ordine è immediata dopo aver passato l’ordine. Verrà inviato una conferma dell’ordine.
Il contratta di vendita si stipula al momento della nostra conferma d’ordine o, in caso di omissione dell’inserimento di un indirizzo e-mail, al momento della consegna della merce. Abbiamo 7 (sette) giorni di tempo per confermare la vostra offerta di acquisto (ordine) tramite una conferma’ordine.
Per ordini effettuati nel nostro negozio online, il contratto di vendita è stipulato con :
ALBERT KREUZ GmbH
Amministratore delegato: Uwe Schmidt
Sede legale: Rheinstr. 10a, 14513 Teltow, Germania
Tribunale di Potsdam: Numero registro HRB 21434
Partita IVA: DE260949538
Indirizzo legale:
ALBERT KREUZ GmbH
Rheinstr. 10a
14513 Teltow
Germania
Ente di controllo responsabile:
Gewerbeamt Teltow, Postdamer Str. 47/49, 14513 Teltow
Contatto:
Tel +49 3328 3310370
Fax +49 3328 3310371
E-Mail: [email protected]
4. Archiviazione del testo del contratto
Archiviamo l’ordine e con esso i dati inseriti riguardante l’ordine stesso. Se si desidera una stampa dell’ordine, si ha la possibilità di stampare una conferma d’ordine. Dopo aver passato i primi 3 passi del processo dell’ordine, con il passo finale numero 4 e la conferma del bottone “invia l’ordine”, si visualizza sullo schermo l’avviso “Grazie per aver ordinato nel negozio di ALBERT KREUZ!”. A questo punto si ha la possibilità di stampare l’ordine con tutti i dati inseriti. Dopo questo passo tale opzione non è più disponibile. Qualora fosse stato inserito un’indirizzo e-mail, si riceve una conferma d’ordine via e-mail contenente tutti i dati dell’ordine.
5. Servizio clienti
Domande riguardante l’ordine o reclami saranno da indirizzare al nostro servizio clienti:
ALBERT KREUZ GmbH
Rheinstr. 10a, 14513 Teltow, Germania
- per E-Mail: [email protected]
- per telefono: +49 3328 3310370
- per Fax: +49 3328 3310371
6. Riserva di proprietà
La merce rimarrà proprietà di ALBERT KREUZ GmbH fino al ricevimento completo del pagamento.
7. Condizioni di pagamento e spedizione
Di norma spediamo il giorno lavorativo successivo all’ordine, al più tardi entro 5 giorni lavorativi dopo il ricevimento del pagamento, se non specificato diversamente per l’articolo acquistato.
Offriamo pagamento in anticipo, carta di credito e PayPal. In caso di utilizzo della carta di credito, essa verrà addebitata immediatamente dopo l’ordine con riferimento testuale: “Albert Kreuz Gmbh”. Raccomandiamo di stampare i dati dell’ordine.
8. Garanzia
Sono valide le norme generali di garanzia.
9. Informazione circa lo smaltimento dell’imballaggio
Riguardante l’imballaggio dei nostri prodotti e per rispettare i nostri obblighi di smaltimento (§ 6 VerpackV, Germania) la nostra azienda è associata a Landbell AG, Mainz (numero cliente: 4102578), azienda operativa in tutta la Germania per la ripresa di materiali d’imballaggio.
Ulteriori informazioni al riguardo sono disponibili in tedesco a: www.landbell.de
10. Condizioni finali
Vendiamo gli articoli del nostro negozio online www.albert-kreuz.it in Italia. Le vendite in Germania e altri paesi CE avvengono tramite i nostri negozi online www.albert-kreuz.de e www.albert-kreuz.com. Consegne in altri paesi su richiesta.
E‘ applicabile il diritto tedesco. Foro competente: Germania.
Privacy
La informiamo che la ALBERT KREUZ GmbH procederà al trattamento dei dati da Lei forniti nel rispetto della normativa in material di tutela del trattamento dei dati personali.
Dati personali sono…
Informazioni che rilevano l‘identità di una persona: Nome, domicilio, indirizzo postale, indirizzo per spedizioni, numero di telefono ed indirizzo e-mail.
Archiviamo i dati personali soltanto in quanto necessario per la presa in carico dell’ordine, quindi con finalità connesse all’esecuzione del servizio e alla gestione dell’ordine d’acquisito dei prodotti. I suoi dati non verranno comunicati a terzi.
Esclusi sono i nostri partner che hanno bisogno della trasmissione di dati, necessari per l’esecuzione dell’ordine (p.e. partner che sono responsabile per la logistica, il trasporto o la fatturazione). In questi casi la trasmissione di dati è comunque ridotta allo stretto necessario ai fini dello svolgimento del servizio previsto. La protezione dei dati personali è sempre nostra priorità.
Nel caso si utilizzino – indipendentemente dall’ordine di acquisto – altri servizi (p.e. l’abbonamento della nostra Newsletter) abbiamo bisogno del Suo consenso per l’archiviazione dei dati personali. Le sarà chiesto un consenso specifico. La visione dei dati da noi archiviati potrà essere richiesta ad ogni momento. Il consenso all’archiviazione dei dati personali potrà essere revocato ad ogni momento.
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Informazione
Si ha il diritto di ottenere l’informazione circa i dati personali registrati e nel caso sia necessario di correzione, blocco o cancellazione degli stessi. In caso di domande circa la raccolta, l’elaborazione o l’utilizzo dei dati personali, in caso di necessità di informazione, correzione, blocco o cancellazione dei dati, si prega di rivolgersi via e-mail a: [email protected]